Общие условия заключения сделок отеля KING´s HOTELS о размещении в отеле

 

1. Сфера применения

1. Эти сроки и условия применяются к договорам аренды гостиничных номеров отелей King´s Hotels (далее „Отель“) в целях проживания, а также для всех других услуг и поставок, выполняемых отелем для клиента.

 

2. Предмет договора/обязанность информирования клиентов/заезд и выезд

1. Помещения предоставляются клиентам – если определенно не указано иное, в целях личного использования и проживания. В случае, если клиент использует помещения для других целей – групповых встреч или других рекламных мероприятий, например, интервью, продаж и тому подобное, а также использует другие помещения отеля за пределами арендуемых площадей, это требует предварительного согласования с отелем в письменной форме и может потребовать оплаты дополнительных косвенных затрат. § 540 п. 1 приложения 2 не применяется в том случае, если клиент не является пользователем.

2. Если не указано иное, забронированные номера свободны для заселения с 15:00 часов согласованной даты прибытия и должны быть заселены не позднее 18:00 часов согласованной даты прибытия. В случае несвоевременного заселения без соответствующей предварительной договоренности, отель оставляет за собой право использовать забронированные номера, при этом, компенсационные требования клиента не действительны. В согласованный день отъезда номера в отеле должны быть освобождены не позднее 12:00 часов. В случае позднего выселения клиент должен оплатить услугу дополнительного использования и возместить любые дополнительные причиненные затраты.

3. Клиент обязуется по собственной инициативе не позднее срока заключения договора сообщить об известных ему обстоятельствах, которые ставят под угрозу гостиничные услуги, а также нормальное функционирование отеля, безопасность или его репутацию.

 

3. Заключение договора/изменение услуг и цен/соблюдение срока

1. Договор, как правило, на основе запроса клиентов (об обязанностях в примечании см. пункт 2.3.) образуют свободное состояние, устно или по телефону подтверждение отеля достаточно для заключения договора, отель в состоянии, подтвердить бронирование номера в письменной форме. Если при заключении договора требуется предоплата или залог, то он, как правило, заключается в письменной форме

2. Договор заключен на основании указанных при заключении договора цен на бронируемый период времени. Если период между заключением договора и его исполнением составляет более четырех месяцев, Kings Hotels оставляет за собой право при заметном увеличении цен и налога с продаж, привести в соответствие цены на свои услуги (затраты на персонал, затраты на электроэнергию, стоимость топлива). Увеличение не может превышать общую сумму увеличенных затрат и о нем должно быть проинформировано немедленно. При увеличении цены более, чем на 8 процентов клиент имеет право на бесплатный односторонний отказ с соответствующим уведомлением.

3. В целях соблюдения сроков и условий клиенту необходимо получить соответствующую инструкцию отеля.

 

4. Истечение срока и платежи

1. Счета отеля – если не оговорено иное – должны быть оплачены в течение 10 дней с даты выставления счета, не позднее срока окончания предоставления услуг по проживанию. Отель имеет право выставить начисленные суммы в любое время и потребовать их немедленной оплаты.

2. В случае просрочки платежа, отель имеет право требовать оплаты соответствующей пени. При каждом извещении о просрочке, отель может потребовать оплаты за издержки, связанные с просрочкой платежа.

3. В отношении требований отеля, клиент может компенсировать только бесспорное и юридически обязательное требование.

 

5. Отказ клиентов, неиспользование услуг Kings Hotels

1. Поскольку отель и клиент имеют право на свободное расторжение договора с уведомлением в письменной форме, клиент вправе бесплатно отказаться от договора до окончания его срока.

2. В противном случае, отель имеет право, при неиспользовании услуг требовать возмещение убытков за неисполнение, кроме случаев, если убытки были предотвращены в соотв. с пунктом 2.2. Компенсация рассчитывается исходя из согласованной цены договора за вычетом сохраненных расходов. Как правило, 80% от договорной цены будут отнесены в качестве компенсации за проживание с завтраком или без по договоренности с предоставлением сторонних услуг. Клиент вправе отпротестовать требование, как недостаточное или выполненное в не полном объеме, так как более высокие расходы могут быть сохранены, а услуги могут быть использованы иным образом.

 

6. Ответственность отеля.

1. Согласно §§ 701, 702 Гражданского кодекса, отель несет ответственность перед заказчиком за наличные деньги, ценные бумаги и ценности, насчитывающие до 100-кратной стоимости номера, но при этом, максимум до 800,00 €. Таким образом, ценности рекомендуется хранить в сейфе. Для других личных предметов, действует ответственность максимум до 3,500.00€. Эти требования теряют силу в том случае, если отель не был осведомлен о потере, поломке или повреждении немедленно, в этом случае, действуют предпосылки § 703 Положения 2.

2. За ущерб, в результате вреда жизни, телу или здоровью, отель несет ответственность в соответствии с соответствующими законодательными положениями.

3. Если пункты 6.1. и 6.2 не действуют и убытки не были вызваны ни намеренно ни в результате грубой небрежности, гарантия для клиента ограничивается 4.100,00 € при отсутствии дополнительного гарантийного обязательства. Это ограничение распространяется также в пользу работников и агентов отеля за любую прямую претензию клиентов против них.

 

7. Ограничение.

1. Указанные в пункте 6.3. претензии клиентов, относящиеся к повреждениям истекают через два года со дня, в котором клиенту становится известно об ущербе максимум по истечении трех лет со времени события.

 

8. Действующее законодательство/Юрисдикция

1. Закон Федеративной Республики Германии, за исключением Конвенции ООН по продажам.

2. В коммерческих сделках,– а также в случае споров – Мюнхен является по договоренности исключительным местом разрешения споров.